Banco América · Alfabetización DigitalGrupo OF America
Iniciativa institucional · Venezuela

Alfabetización digital: aprender la tecnología con confianza

Banco América · Alfabetización Digital es la iniciativa con la que el grupo OF America impulsa la alfabetización digital en Venezuela: talleres cercanos, acompañamiento paciente y herramientas que abren puertas a comunidades enteras.

Una retícula de aprendizajes: cada nodo es una persona que gana autonomía con la tecnología.
9.800 Personas formadas en alfabetización digital*
142 Talleres realizados en el territorio*
63 Comunidades acompañadas*
94% Satisfacción de las personas participantes**

* Histórico acumulado. ** Encuesta interna. Cada caso es distinto y los resultados varían según el perfil de cada comunidad.

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Nuestro propósito

Tres ideas que sostienen la alfabetización digital

La alfabetización digital no empieza en un aparato, sino en la confianza de quien lo usa. Trabajamos sobre esa confianza para que la tecnología sea una herramienta cotidiana y no una barrera.

01

Aprender haciendo

Cada taller parte de una tarea real: escribir un mensaje, buscar información, cuidar una imagen. La alfabetización digital se aprende practicando, no memorizando pasos sueltos.

02

Acompañamiento paciente

Respetamos el ritmo de cada persona. Nadie se queda atrás ni se siente observado: avanzamos juntos, con repeticiones amables y preguntas bienvenidas.

03

Tecnología cerca de casa

Llevamos la alfabetización digital a escuelas, plazas y centros comunitarios. Cuando aprender queda a pocos pasos, se vuelve parte de la rutina y no un plan lejano.

Programa Puentes Digitales

Puentes Digitales es el programa con el que articulamos la alfabetización digital en el territorio. Reúne a escuelas, centros comunitarios, bibliotecas y familias alrededor de una misma idea: que cada persona pueda usar la tecnología con autonomía y criterio.

Cada comunidad que se suma recibe un plan hecho a su medida. No entregamos un paquete cerrado: escuchamos quiénes participan, qué necesitan y qué les gustaría aprender, y a partir de ahí construimos una propuesta con sentido local.

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Cómo trabajamos

Cuatro etapas para que la alfabetización digital eche raíces

01

Escucha del territorio

Conversamos con la comunidad y con quienes ya acompañan procesos allí. Entendemos sus necesidades, sus horarios y sus costumbres antes de proponer nada.

02

Diseño del taller

Armamos contenidos y materiales según las edades y los intereses de cada grupo, con ejemplos cercanos y actividades que se pueden repetir.

03

Formación práctica

Desarrollamos los encuentros de alfabetización digital con ejercicios guiados, mucha práctica y el acompañamiento constante de facilitadores.

04

Seguimiento y autonomía

Volvemos periódicamente para resolver dudas, celebrar avances y dejar capacidades instaladas, de modo que la comunidad siga avanzando por sí misma.

Banco América y el grupo OF America

Banco América · Alfabetización Digital es una de las iniciativas institucionales del grupo OF America, la casa matriz que reúne y respalda a las distintas marcas y proyectos del grupo. Desde Venezuela, esta iniciativa traduce ese respaldo en trabajo concreto con escuelas, centros comunitarios y familias.

Creemos que la alfabetización digital se construye con paciencia: enseñando, acompañando y volviendo. Por eso sostenemos cada proceso durante el tiempo que la comunidad necesite y no solo en su primera jornada.

OF America aporta continuidad, coordinación y una mirada de largo plazo, para que cada proyecto se desarrolle con transparencia y con responsabilidad sobre lo que promete.

  • Cercanía
  • Paciencia
  • Curiosidad
  • Transparencia
  • Comunidad

Lo que dicen quienes aprenden y acompañan

“Llegué con miedo de dañar el aparato y hoy hago mis trámites y hablo con mi familia por video. La alfabetización digital me devolvió la seguridad.”

— Participante, Barquisimeto

“Los talleres llegaron a nuestra escuela con ejemplos que los muchachos entendían. Lo mejor fue que respetaron nuestro ritmo y nuestra manera de enseñar.”

— Docente, Maracay

“Nos formaron para que después pudiéramos seguir solos. Hoy somos nosotros quienes enseñamos a los vecinos y eso nos llena de orgullo.”

— Facilitadora comunitaria, Ciudad Bolívar
Preguntas frecuentes

Dudas sobre la alfabetización digital

¿Qué entendemos por alfabetización digital?

Entendemos la alfabetización digital como el conjunto de capacidades que permiten a una persona usar la tecnología con autonomía y criterio: buscar información, comunicarse, resolver tareas cotidianas y cuidar su privacidad. No se trata solo de manejar aparatos, sino de sentirse capaz.

¿Quiénes pueden participar en los talleres?

Personas de todas las edades: niños y niñas, jóvenes, adultos y adultos mayores. La alfabetización digital se adapta a cada grupo, con contenidos y ritmos pensados para sus intereses y su experiencia previa.

¿Hace falta saber usar un computador de antemano?

No. Los talleres de alfabetización digital empiezan desde cero, con pasos sencillos y mucha práctica. Lo importante es la disposición a aprender y a preguntar, más que una experiencia previa.

¿Dónde se realizan las actividades?

En los espacios de la propia comunidad: escuelas, bibliotecas, centros comunitarios y salones vecinales. Llevamos la alfabetización digital al lugar donde la vida ocurre, para que nadie tenga que desplazarse lejos.

¿Qué papel cumple el grupo OF America en esta iniciativa?

Banco América · Alfabetización Digital es una iniciativa institucional del grupo OF America. La casa matriz brinda respaldo, continuidad y coordinación para que la alfabetización digital en Venezuela se desarrolle con estabilidad y una mirada de largo plazo.

Suma tu comunidad a la alfabetización digital

Si conoces un grupo con ganas de aprender a usar la tecnología con confianza, escríbenos. Empecemos por conocer a las personas y su contexto.

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